이대로면 다 대체됩니다… AI 시대에 살아남는 스킬 5

하루가 다르게 세상이 변하고 있습니다. 만화나 SF영화에서나 볼 수 있던 일들이 벌어지고 있어요. 이제는 챗GPT, 제미나이 등 다양한 AI 시스템이 문서 작성, 데이터 분석, 고객 응대까지 하고 있습니다. 곧 수많은 화이트칼라 직업이 일자리를 잃을 거라는 기사도 쏟아지죠. 왠지 무섭습니다. 이러다 길바닥에 앉는 건 아닌지 걱정도 되고요. 어떻게 살아남아야 할까요? AI가 할 수 없는 걸 갈고 닦아야 합니다.

AI가 대체할 수 없는 자신만의 스킬 만드는 법, 영화 ‘컨택트’ 스틸컷

업무에서 가장 흔한 실수는 문제가 뭔지, 상사가 어떤 결과물을 원하는지 명확하게 못 짚을 때 생깁니다. 일을 하기 전에 한 번 더 물어보세요. 원하는 결과가 무엇인지, 어떻게 해결하길 바라는지도요. 핀트를 잘못잡아서 엉뚱한 일을 하는 것보다, 미리 물어보는 게 100배 낫습니다.

AI가 대체할 수 없는 자신만의 스킬 만드는 법, 영화 ‘컨택트’ 스틸컷

일 잘하는 사람은 센스가 좋습니다. 갑작스러운 질문에도 당황하지 않고 대답하죠. 참 부러운 능력인데, AI도 상사가 뭘 질문할지는 잘 모릅니다. 같이 지내면서 알게 된 경험에 답이 있죠. 보고나 회의 전에 "이걸 보면 어떤 질문을 할까?"를 미리 적어봅시다. 상사가 중요하게 보는 기준(속도, 비용, 위험 등)이 분명히 있을 거예요. 그리고 그 질문의 답을 보고서에 넣으면 더 탄탄해집니다. "이 부분은 이렇게 궁금하실 것 같아서 미리 준비했습니다!" 이 한마디가 평가를 바꿉니다.

AI가 대체할 수 없는 자신만의 스킬 만드는 법, 영화 ‘컨택트’ 스틸컷

좋은 인간관계는 AI 할아버지가 와도 만들 수 없습니다. 따뜻한 말 한마디, 사소한 챙김은 인간만이 할 수 있는 배려죠. 회의가 끝나고 "오늘 이 부분 인상 깊었습니다" 한 마디 남기세요. 협업할 때 "이 부분 덕분에 일이 빨리 진행됐습니다"라고 구체적으로 말하세요. 도움받았을 때도 "자료 정리를 잘해주셔서 이해가 훨씬 빨랐어요" 이런 식으로 고마움을 표현하세요. 이런 처세는 아직 인공지능이 따라오기 어렵습니다.

AI가 대체할 수 없는 자신만의 스킬 만드는 법, 영화 ‘컨택트’ 스틸컷

창의성은 번뜩임보다 자료 조합에 가깝습니다. 요즘처럼 AI한테 물어보면 뚝딱 나오는 시대일수록 인간만이 할 수 있는 기발한 아이디어가 귀하죠. 매주 한 번, 다른 업계 사례를 3개 찾아봅니다. 그리고 '이걸 우리 업무에 적용하면?', '이걸 다른 방식으로 해보면?' 다시 재구성해 보는 겁니다. 아이디어가 도저히 생각나지 않을 때는 이렇게 해보세요. '지금 방식에서 하나만 빼거나, 하나만 추가하면?' 그럼 생각보다 쉽게 풀릴 수도 있습니다.

AI가 대체할 수 없는 자신만의 스킬 만드는 법, 영화 ‘컨택트’ 스틸컷

인간이 AI처럼 똑똑할 순 없습니다. 하지만 옆자리 동료보다는 나아야지요. 뭔가를 계속 배우고 활용하세요. 예를 들면 영상편집 툴 같은 거요. 새로운 앱, 툴 활용법을 배우면 24시간 안에 한 번 더 쓰는 겁니다. 그리고 "지금 하고 있는 일에 쓸 수 있을까?" 고민하세요. 그리고 사용 방법은 꼭 텍스트로 적어두세요. 우린 컴퓨터가 아니잖아요. 며칠 지나고 다시 하려고 보면 가물가물할 거예요.