취업 뽀개기! '메가박스' 선배가 알려주는 입사 노하우 | 코스모폴리탄 (COSMOPOLITAN KOREA)

한국 영화의 발전으로 영화에 대한 관심이 어느 때보다 높은 지금, 영화관을 단지 팝콘 먹으며 영화 보는 장소로만 생각했다면 큰 오산. 독자적인 콘텐츠를 생산 및 제공하며 문화 교류의 플랫폼으로 성장해나가는 메가박스에서 어떤 일을 하는지 직접 찾아가봤다. ::메가박스, 영화, 영화관, 기업탐방, 문화, 콘텐츠, 플랫폼, 프리미엄, 역사, 전통, 코스모캠퍼스 | 메가박스,영화,영화관,기업탐방,문화

 신입사원이 말하는 메가박스  Profile  하채영(26세, 메가박스 코엑스점 매점 파트 매니저) 2015년 8월 입사 후 코엑스점 발령. 가천대학교 무역학과 졸업. Daily Schedule 11:00 출근 11:00~11:30 이메일 체크 및 금일 업무 내역 정리 11:30~12:00 현장 및 매점 창고 체크 12:00~13:00 전일자 상품 발주 내역 체크 13:00~14:00 전일 기준 재고 현황 확인 및 전산 재고 정리 14:00~15:00 점심시간 15:00~16:00 매점팀 회의 16:00~18:00 메아리 서비스 체크 및 매점 메아리 교육 자료 제작 18:00~20:00 시사회 준비 및 진행 20:00 퇴근메가박스에 입사하게 된 계기가 있나요?스무 살 때 영화관에서 파트타이머로 일한 적이 있어요. 평소 영화를 정말 좋아했거든요. 파트타이머지만 현장에서 일하며 고객들을 대하고 각각의 파트를 직접 운영하는 데 큰 흥미를 느꼈죠. 자연스레 영화 배급 및 유통 분야에 관심을 두며 취업 준비를 시작했어요. 입사 이후 지금까지 어떤 일을 해왔나요?약 7주에 걸쳐 신입사원 OJT를 받았어요. 메가박스의 파트타임 직원들을 지칭하는 ‘메아리’의 업무부터 기초 분야에 대한 교육을 받았죠. 이후 코엑스점으로 발령받아 총무 파트를 담당하며 지점의 굵직한 회계 업무와 매출을 정리했어요. 매점 파트로 넘어온 현재는 매점의 물품 발주, 재고 관리, 위생 등을 담당하고 있어요. 일하면서 보람을 느낄 때는 언제인가요?영화관에서 고객들이 만족을 느끼고 돌아갈 때가 가장 뿌듯해요. 언젠가 고객님이 메아리 서비스를 통해 문의를 남긴 적이 있어요. 그때 제가 직접 통화로 응대하며 문제를 해결해드렸는데 이후 그분이 영화관에 방문해 고마움을 표시하셨죠. 그런 데서 큰 보람을 느껴요.반대로 힘든 점이 있다면 무엇인가요? 현장에서 예측 못한 상황이 벌어졌을 때가 가장 힘들어요. 영화관 업무 특성상 영화의 흥행에 따라 재고나 인력 등의 수치를 미리 가늠해야 하는데요, 영화가 예상외로 크게 흥행하면 고객이 갑자기 늘어나 물품과 인력이 부족해지는 상황이 생겨요. 이런 돌발 상황에서는 현장 경험이 많은 선배에게 조언을 구해요. 섣불리 움직였다가 더 큰 문제가 발생할 수 있거든요. 선배의 조언을 토대로 최선의 답을 찾으려고 노력하죠. 메가박스의 근무 분위기는 어떤가요?메가박스는 소통을 중요시하는 회사예요. 덕분에 선배들에게 질문을 하거나 후배들의 의견을 듣는 데 거리낌이 없어요. 고객들을 대할 때도 마찬가지예요. 홈페이지에 올라오는 문의에는 즉각 답변을 남기고, 직접 전화로 피드백을 전하기도 하죠. 앞으로의 계획은 무엇인가요? 지점, 즉 현장을 중심으로 이루어지는 업무를 모두 경험해보고 싶어요. 매점 업무를 마스터한 후에는 영화 편성이나 CS 등의 업무에 지원할 예정이에요. 메가박스에서는 본사와 지점 간의 업무 순환을 통해 역량을 강화하고 시야를 넓힐 수 있거든요. 코캠 독자들을 위해 입사 관련 팁을 하나 준다면요? 저 같은 경우, 면접을 볼 때 아무리 떨리더라도 당당하고 큰 목소리로 면접관의 질문에 답변한 것이 합격에 큰 도움이 됐어요. 이를 위해 학교 내 취업 지원 센터, 모의 면접 등의 프로그램을 활용해 면접 때 당당하게 말하는 법을 익혔죠. 관련 경험을 미리 쌓아두는 것도 중요해요. 배급사나 영화관 홈페이지, 영화 전문 매체 등을 통해 영화관 아르바이트, 영화제 혹은 영화업계 인턴 등의 기회를 찾아보는 것도 큰 도움이 될 거예요.  Career Tip  “큰 흐름을 보면서 업무를 처리하세요”어떤 업무를 하든 전반적인 흐름을 살피면서 일해야 해요. 이것저것 관심을 가지면서 업무가 어떻게 처리되는지 주의 깊게 살펴보는 것이 좋죠. 그래야 해당 업무를 직접 담당하게 됐을 때 적극적으로 처리할 수 있으니까요. 멘토에게 듣는 조언 Profile  이기란(48세, 메가박스 편성전략팀 팀장) 1999년 메가박스 코엑스점 오픈 멤버로 입사. 2003년까지 코엑스점 부점장으로 근무하다 2004년부터 목동점과 킨텍스점 오픈에 맞춰 각각의 지점에서 점장으로 근무. 2011년 본사 현장지원팀에서 4년간 근무. 현재 본사 편성전략팀 팀장으로 근무 중.올해로 입사한 지 18년 차가 됐어요. 한 회사에 오래 근무할 수 있었던 비결은 무엇이라고 생각하나요? 극장에 오는 관객들, 상영하는 영화, 제공하는 콘텐츠만 해도 매일매일 달라요. 그러다 보니 변화에 민감하게 반응하며 지루할 틈 없이 일하죠. 게다가 메가박스라는 브랜드는 지금도 계속 성장해나가고 있어요. 그러한 과정과 결실을 보는 재미로 지금까지 왔어요. 영화·극장 회사에서 일할 때 꼭 필요한 자질은 무엇이라고 생각하나요?영화 시장의 흐름을 파악하고 트렌드를 읽을 수 있는 센스가 필요합니다. 트렌드라는 게 거창하진 않아요. 특히 현장의 경우 관객들과의 접점에서 일을 하죠. 이럴 때 관객들이 어떤 단위로 와서 어떤 식으로 티케팅을 하고 어떤 영화를 고르며, 얼마만큼의 금액을 소비하는지 등을 잘 살펴둬야 해요. 그게 바로 영화 시장의 트렌드거든요. 메가박스에 지원할 때 꼭 갖춰야 할 자세는 무엇인가요?요즘 세대는 언제든 회사를 그만둘 수 있다고 생각하죠. 하지만 어떤 회사를 선택하든 적어도 하나의 목표만큼은 이루겠다는 의지를 가져야 해요. 그게 실력이 될 수도, 사람이 될 수도 있어요. 내가 선택한 직장에 대해, 내 선택에 대해 책임을 다하는 굳은 심지를 가지는 거죠. 본인이 생각하는 모범 직원은 어떤 직원인가요?맡은 업무에 충실하고 다른 사람들과 협력을 잘하는 직원이에요. 영화관은 3교대 근무로 돌아가요. 그 때문에 원활한 커뮤니케이션을 필수로 하는 업이에요. 내가 맡은 일이 오늘 퇴근한다고 끝나는 게 아니니까요. 다음 근무자가 와서 똑같은 일을 해야 하고, 그다음 근무자가 와서 그 일을 또 이어받아요. 근데 여기서 소통이 안 되면 다음 근무자는 오류를 범하고, 그 오류는 결국 관객에게 돌아가거든요. 그래서 소통과 협력은 필수예요. 반대로 직원들이 버려야 할 태도가 있다면요? 개인주의적인 태도는 지양해야 해요. 가령 이전 근무자가 저지른 실수라고 해서 “제 잘못이 아닙니다”라고만 응하는 친구들이 있어요. 하지만 모든 직원이 그런 식으로 나오면 문제는 누가 해결하겠어요? 이때 올바른 답변은 “제 근무 시간은 아니지만 어떤 일이 생겼는지 확인하고 말씀드리겠습니다”예요. 설령 그 조치가 미흡하더라도 상사 입장에서는 그 직원이 듬직하다고 느낄 거예요. 이 업계에 지원할 땐 어떤 점을 염두에 둬야 하나요?신입사원들이 “너무 힘들어요”라고 말하면 전 “그건 힘든 게 아니라 어려운 거야”라고 말해요. 처음 해보는 낯선 일이고, 파트타이머가 아닌 직원으로서 업무에 임할 땐 마음가짐도 다르죠. 그래서 사회생활 초년생에서 오는 어려움을 힘든 것이라고 착각하는 사람이 많아요. 전 항상 직원들에게 일이 어렵다고 말하길 권유해요. 어려운 건 배우면 되니까요. 이걸 꼭 염두에 뒀으면 해요.면접 시 지원자의 어떤 점을 주의 깊게 보나요?가장 중요한 건 밝은 에너지인 것 같아요. 답변 내용도 인위적이지 않아야 하고요. 물론 면접 분위기 자체가 무겁고 긴장되지만 입술이 파르르 떨리는 와중에도 미소를 잃지 않고 말하는 지원자들이 있어요. 아무래도 소비자를 대하는 일이기 때문에 말투에서도 힘이 느껴지고, 항상 밝은 표정을 유지할 수 있는 지원자에게 좀 더 시선이 갈 수밖에 없죠. 면접 시 지원자들이 하지 말아야 하는 점이 있다면요?정형화된 틀에서 벗어나라고 충고해주고 싶어요. 간혹 회사 이름만 바꾼 똑같은 자소서를 여기저기 제출하는 지원자들이 있더군요. 메가박스라는 회사에 지원한다면 적어도 이 회사의 히스토리, 프로모션의 의도 등을 제대로 공부하고 그것을 토대로 준비하길 바라요.  Career Tip  메가박스에 입사하려면?1 관객을 사랑한다 관객의 행동 패턴을 면밀히 분석하고 이해할 수 있어야 해요.2 동료들과 적극적으로 어울린다 원활한 소통이 업무 효율은 물론 일하는 즐거움도 안겨준답니다. 3 회사의 미래를 그려본다 메가박스가 바라보는 미래와 그 의도를 이해하려고 노력해보세요.