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2014.03.03 Mon

전자상거래 부문 기업 탐방: 이베이코리아 1

모바일, 온라인 쇼핑몰 등 다양한 플랫폼을 바탕으로 상거래 활동을 하는 이베이코리아의 직원들은 어떤 일을 하고 있을까? <코스모 캠퍼스>와 <캠퍼스위크>가 함께 이베이코리아의 신입사원, 임원을 밀착 취재했다.

Part 1 그 기업을 밀착 취재하다 


이베이코리아는 어떤 회사인가요?

이베이코리아는 2001년 옥션, 2009년 G마켓을 인수한 이래 차별화된 상거래 플랫폼을 바탕으로 가파른 성장세를 유지하며, 국내 전자상거래 시장의 다수를 점유하고 있는 전자상거래 기업이다. 모기업은 전 세계 39개국에 진출해 있는 이베이(www.ebay.com)다. 2001년 경매 사이트 옥션을 인수한 후 G마켓도 인수해 오픈마켓 시장의 규모를 키워 지금에 이르렀다. 현재 약 3만1500명의 직원이 근무하고 있으며 역삼동 강남 파이낸스 센터에 한국지사가 위치해 있다. 


이베이코리아가 제공하는 서비스는 무엇인가요?

이베이코리아는 오픈마켓 모델을 도입해 재래시장 상인부터 중소기업까지 다양한 판매자의 상품을 합리적인 가격에 구입할 수 있는 온라인 공간을 마련했다. 대한민국 최초의 오픈마켓인 옥션은 창의력 있는 인재와 핵심 서비스 개발을 위한 아낌없는 투자로 지속적으로 성장해가는 중이다. 모바일 쇼핑 활성화를 위해 옥션 모바일 플랫폼을 대대적으로 개편하고, 영 바이어들에게 인기 있는 신규 브랜드 입점, e콘텐츠 및 디지털 등의 카테고리에 집중해 쇼핑의 폭을 선택적으로 넓힌 것. 2009년부터는 전 세계 39개국에 진출해 있는 모기업 이베이의 글로벌 플랫폼인 CBT 프로그램을 통해 국내 중소 상인의 해외 수출 또한 지원하고 있다.



Part 2 신입사원에게 듣는 우리 회사 


Profile 

임희은(26세, 테크 본부 서치팀) 2013년 11월 입사. 포항공과대학교 컴퓨터공학과 졸업.


Daily Schedule 

06:30~08:00 회사 지원 제2외국어 수업 수강 08:00~09:00 이메일 및 일정 확인, TO-DO 리스트 작성 09:00~11:00 신입사원 개발 교육 11:00~12:00 기획팀에서 작성한 개발요구서 숙지 및 검토 12:00~13:00 점심식사 13:00~14:00 PM(Project Manager) 미팅 14:00~17:30 개발 작업 또는 개발 관련 내용 조사 17:30~18:00 팀 회의 18:00~19:00 저녁식사 이후 업무가 많을 때는 야근


Career Tip  “주도적으로 생각하라”

만약 내가 어떤 프로젝트를 진행했다면 면접을 볼 때 그 프로젝트에 대한 설명만 늘어놓는 것이 아니라, 그 과정을 통해서 무엇을 배우고, 문제가 닥쳤을 때 어떻게 극복했는지, 더 생각해볼 점은 무엇인지를 말해야 한다. 평소에 파워포인트나 엑셀을 이용해 프로젝트명과 업무 내용을 포트폴리오로 정리해두면 면접에서 더 자신감 있게 대답할 수 있을 것!


지금 맡은 직책은 무엇인지?

서치팀으로 배치받은 지 한 달밖에 되지 않아 업무 숙지 위주로 일을 하고 있다. 프로그램에 작성된 코드의 로직과 데이터베이스 설계 등을 분석하고 각각 언제 어떻게 작성하는지 파악하는 것이 주업무. 현재는 앞으로 새로 론칭할 페이지 개발 작업에 투입되어 개발요구서를 분석하고 기획팀 및 개발팀과 함께 소통하며 일하고 있다. 프로젝트 매니저가 개발요구서를 제출하면 이를 바탕으로 선배와 논의해 데이터베이스를 어떻게 설계할 것인지, 어떤 코드를 작성해야 하고 이 작업을 위해 어떤 기존 코드를 활용할지 등을 결정한다.


입사 이후 지금까지 해온 일은?

테크 분야에 입사한 동기들과 함께 한 달 동안 교육을 집중적으로 받았다. 다른 회사처럼 합숙 교육을 하지 않고, 프로젝트를 받아 직접 개발하며 회사의 개발 시스템을 숙지하는 교육이었다. 개발 프로젝트를 진행하며 틈틈이 인성 교육과 개발 교육, 부서별 업무 소개 교육을 받았다. 한 달여간의 집중 교육이 끝난 후에는 프로젝트에 투입되어 Node.js, Redis, 닷넷 프레임워크 등을 배우며 개발 작업을 했다.


이베이코리아에 입사해서 좋은 점은 무엇인지?

수평적이고 개인을 존중해주는 사내 분위기가 마음에 든다. 상사 때문에 스트레스 받는 동기를 거의 못 봤을 정도다. 일과 개인의 삶의 균형을 중시하면서도 업무에 대해서는 최고를 추구하는 것이 가장 좋은 점이라고 생각한다.


반대로 힘든 점이 있다면?

옥션과 G마켓 두 사이트를 동시에 운영해야 한다는 점. 각각의 특징이 달라 두 시스템을 동시에 이해하고 있어야 한다. 하지만 오히려 엔지니어에게는 더 다양한 시스템을 접하고 도전해볼 수 있는 좋은 기회라고 생각한다.


앞으로 계획이 있다면?

급변하는 환경에 잘 적응하면서도 기본에 충실한 엔지니어가 되고자 한다. 이를 위해서 배움에 적극적이고 지식을 공유하기 위해 노력 중이다. 또한 클라이언트의 비즈니스적 요구 사항을 잘 이해하고 글로벌 엔지니어와도 잘 협력할 수 있도록 자질을 키우고자 하는 바람이 있다.


입사, 나는 이렇게 했다.

대학 입학 후 처음 프로그래밍을 접하고 흥미를 느껴 알고리즘 동아리에 가입했다. 동아리 활동을 하며 여러 데이터 구조, 알고리즘 관련 스터디를 하고, 한국 대학생 프로그래밍 경시대회인 ACM-ICPC 대회 준비를 하며 많은 도움을 받았다. 이베이코리아 테크 본부에 입사할 때 1차로 필기 시험을 보고 기술 면접을 통해 기본적인 전공 지식과 문제 해결 능력에 대한 질문을 받았다. 평소 공부해왔던 것들을 포트폴리오로 정리해놓고, 면접 전에 다시 보며 공부한 덕분에 면접 때도 떨지 않고 기본에 충실한 대답을 할 수 있었다. 




Profile 

유인영(27세, 옥션 패션팀 CM) 2011년 8월 입사.  한양대 영어영문학과 졸업. 


Daily Schedule 

09:00 출근 09:00~10:00 지표 분석 및 트렌드 체크 10:30~11:30 이메일 체크 및 각종 요청 피드백 11:30~12:30 점심식사 12:30~14:00 팀 전략 회의 14:00~17:00 프로모션 아이템 소싱 및 디자인 요청 17:00~18:00 판매자와 외부 미팅 18:30 퇴근, 업무에 따라 자율적으로 야근 


Career Tip  “전자상거래 업계에 들어오고 싶다면 온라인상으로 물건을 팔아볼 것!”

작게라도 온라인상에서 물건을 팔아보거나, 상품 기획 관련 경력이 있다면 도움이 된다. 사수가 내게 처음으로 준 숙제가 온라인 쇼핑몰을 이용해 물건을 팔아보라는 것이었다. 한 번 시도해보니, 어떤 식으로 구매가 이루어지는지, 판매자들이 어떤 활동을 하고 있는지 파악할 수 있었다. 


지금 맡은 직책은 무엇인지?

내가 맡고 있는 CM은 ‘Category Manager’의 약자로, 카테고리의 상품 소싱과 프로모션 기획을 한다. 쉽게 말하자면 온라인 쇼핑몰에 접속했을 때 보이는 배너, 특별히 할인하는 상품이라든가, 이슈가 되는 상품을 홈페이지에 전시하고, 매출 극대화와 시장 활성화를 위한 전반적인 매니징 역할을 병행하는 것이다.


입사 이후 지금까지 해온 일은?

입사 때부터 지금까지 계속해서 CM 직무를 맡아왔지만 담당 카테고리엔 변화가 있었다. 입사 시 처음 맡은 분야는 출산/유아용품이라는 생소한 카테고리였다. 당시의 내 배경 지식은 거의 백지에 가까웠기 때문에 주변 사람들에게 도움도 청하고 인터넷 커뮤니티를 통해 많이 정보를 찾아보면서 상품군에 익숙해지려고 노력했다. 1년이 지나 다른 카테고리도 해보고 싶다고 생각한 찰나에 기회가 생겨 패션 상품군으로 옮기게 되었다. 현재는 구두/여성화/남성화 카테고리를 담당하고 있다. 지금은 출퇴근 시간이나 친구들과 만났을 때에도 사람들의 발을 잘 관찰하며 소비자들의 니즈를 파악하는 데 힘쓰고 있다.


이베이코리아에 입사해서 좋은 점은 무엇인지?

가장 만족하는 부분은 바로 ‘사람’이다. 사람을 강압적인 분위기가 아닌 평등하게 대하는 열린 분위기라 유대 관계가 좋다. 우리 팀의 경우는 6개 카테고리를 각자 1개씩 맡고 있는데 내가 맡은 분야는 나에게 권한뿐 아니라 책임이 있다. 그렇다 보니 내가 하고 싶은 것을 온전히 내 의지대로 할 수 있다. 


반대로 힘든 점이 있다면?

어떤 상품이 팔릴지 미리 예측해야 하는 점. 구매자의 수요는 유동적이어서 때때로 예측이 빗나가기도 한다. 예를 들어 이번 겨울은 지난 몇 년과는 다르게 따뜻한 날씨가 이어져 방한화/털부츠 카테고리의 상품이 예상보다 적게 판매되었다.  


앞으로 계획이 있다면?

구두/여성화/남성화 카테고리를 담당한 지 이제 한 분기 지났다. 좋았던 점도 있지만 아쉬웠던 부분이 많아, 더 많은 연구가 필요하다. 이전의 카테고리는 계절의 영향을 거의 받지 않았지만, 패션 상품군의 경우 계절에 매우 민감하기 때문에 분석과 예측 능력을 길러 많이 성장하는 한 해가 되길 개인적으로 바라고 있다. 


입사, 나는 이렇게 했다.

대학을 졸업할 때가 다가오고 취업을 준비하면서 ‘내가 잘할 수 있는 일이 무엇일까’ 많은 고민을 했다. 그런 생각 끝에 내가 좋아하는 기업에 들어간다면 즐겁게 일할 수 있을 거라는 결론을 얻었다. 평소 G마켓 VIP일 만큼 온라인 쇼핑을 즐기고, 친구들이 나를 ‘걸어다니는 가격 비교’라 부를 만큼 정보에 빠삭했던 터라 이베이코리아에 지원했다. 이베이코리아를 애용하는 만큼 취업 후 일에 대한 습득이 빠를 거라는 자신감도 있었다. 면접을 볼 때 이베이코리아를 평소 자주 이용하고, 애정이 있는 만큼 관리자의 입장뿐만 아니라 소비자의 입장까지 다각도에서 생각할 수 있다는 점을 면접 때 많이 어필했다.



전자상거래 업계 취업 족보 


11번가 

SK플래닛의 자회사 온라인 오픈마켓 11번가는 인턴을 통해 신입사원을 모집한다. 2014년 기준 모집 부문은 IT개발과 시스템 엔지니어. 4년제 대학 졸업(예정)자로 IT 전공자를 우대한다. 전자상거래와 쇼핑몰에 관심이 많고 어학 우수자를 우선적으로 모집한다. 서류 전형과 면접 전형, 인적성 검사 절차를 거쳐 인턴을 채용한 후, 인턴 평가를 통해 정규직 채용을 확정한다.


인터파크 INT 

쇼핑, 도서, 티켓, 투어 등 다양한 서비스를 제공하는 인터파크 INT는 공석이 생기거나 충원이 필요할 때마다 수시 채용을 진행한다. 채용 과정은 서류 전형, 실무진 인터뷰를 거쳐 임원 면접을 최종 단계로 선별한다. 자격 요건은 부문별로 상이하므로 자세한 내용은 채용 공고 홈페이지를 참고하자.


티켓몬스터 

소셜커머스 티켓몬스터는 수시 모집과 상시 모집으로 채용 방법을 구분한다. 서류 전형과 면접 전형을 거쳐야 최종 합격할 수 있으며, 합격 후 직군에 따라 6주~2개월의 수습 및 인턴 기간을 거친다. 자세한 내용은 티몬 블로그를 통해 알 수 있으며, 티몬 직원들의 생활도 살펴볼 수 있다.


쿠팡 

쿠팡은 신입 공채와 수시 모집으로 채용 방법이 나뉜다. 올해 첫 신입 공채는 S/W개발 분야에서 진행됐다. 학력과 나이, 전공과 무관하며, 남자일 경우 병역의 의무를 다 했거나 면제자로 지원 자격을 제한했다. 서류 전형, 인적성 검사, 1·2차 인터뷰를 거쳐 합격자를 선발한다. 수시 모집은 홈페이지나 쿠팡 채용 블로그를 통해 확인 가능하다. 


위메프 

위메프는 자유로운 IT기업 분위기에 맞게 지원 자격에 연령, 학력, 성별의 제한을 두지 않았다. 공채를 따로 실시하지 않고 상시로 분야에 따라 채용을 진행하며 모집 분야는 영업, 개발, 웹기획 운영 등으로 나뉜다. 열정과 오픈 마인드를 가진 인재를 선호하며 위메프 회원이라면 누구나 지원이 가능하다. 서류 전형과 1·2차 면접을 통해 합격 여부가 결정된다.

CREDIT
    Editor 유미지

이 콘텐트는 COSMO CAMPUS
2014년 03월호

기사입니다

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